IMPORTANT


Compte MFCD de l'application   https://facilites-circulation.sncf.fr/


Une fois créé par l'Ouvrant-Droit (la ou le retraitée), il faut impérativement permettre l'accès aux Ayant-Droits à l'application Facilités Circulation. La procèdure en vidéo. 


Si l'Ayant-Droit n'a pas accès à l'application (pas à l'aise avec l'informatique, laisse mon épouse ou mon époux piloter l'application, ...), que se passera-t-il quand l'Ouvrant-Droit décédera ?


LE COMPTE SERA BLOQUÉ !


Alors, créez de suite un accès à vos Ayants-Droits afin qu'ils puissent bénéficier de leurs facilités de circulation même quand vous serez parti !


Relations Internationales

France <-> Etranger

avec tarification FIP à prix de marché
Les ventes fractionnées sur une relation internationales avec des tarifs différents sont interdites.
Par exemple il est interdit de faire un Paris Perpignan au tarif agent résa gratuite + Perpignan Barcelone au tarif FIP sur le même train
Les cartes Ayant Droit et leurs fichets de voyage sont dématérialisées dans l’application MFCD

On vous explique !

PIECES A PRESENTER LORS DE VOS VOYAGES

Article MFCD publié sur le Magazine «Le Cheminot retraité» de février2023.

La rédaction de l’article MFCD publié page 6 du magazine du mois de février n’a pas été vérifiée par les spécialistes habituels. La procédure pour les 2 cas de figure n’est pas conforme. Par exemple, pour un ayant droit qui voyage,il ne peut pas être écrit «Un billet de train ou RESA». Ce n’est ni l’un ni l’autre dans les TER ; un permis suffit la plupart du temps ! En effet:

Le billet de train n’est utile qu’en cas de 90 %

La RESA n’est utile que sur TGV et certains Intercités.


Enfin, toutes les pièces citées ne sont pas toujours utiles, comme le porte à penser cet article. Par exemple, le fichet de voyage (permis) n’est pas toujours utile (cas d’utilisation du 90 %) 


Pour l’année 2023, la conformité est la suivante :


1er cas ... (Vous possédez déjà une carte digitalisée soit sous forme papier, soit sur votre smartphone) :


Lorsd’un voyage, vous devez présenter :

La carte MFCD digitalisée(digital ou papier) 

La carte nationale d’identité 

Et:

Soit le justificatif de voyage MFCD (digital ou papier)+ RESA TGVéventuellement

Soit le billet à réduction de 90 % + RESA TGV éventuellement.


2ème cas... (Vous ne possédez pas encore de carte digitalisée):


Lors d’un voyage, vous devez présenter :

La carte de circulation 2022 valable en 2023 

La lettre nominative envoyée par Optim’Services 

La carte nationale d’identité 

Et :

Soit le fichet de voyage (permis) papier daté et composté + RESA TGVéventuellement

Soit le billet à réduction de 90 % + RESA TGV éventuellement.


Le rédacteur : Dominique Boucard, président délégué de l’Union Est.

Pourquoi créer un compte client ?

Gagnez du temps avec un compte client lors de vos réservations.

Avec un seul identifiant, retrouvez toutes vos informations sur les sites et applis SNCF et sur SNCF Connect.

A chaque réservation, vos renseignements sont pré-remplis :

vos droits aux facilités de circulation ; vos données personnelles ; vos préférences de voyage ; vos compagnons de voyage.

Grâce à votre compte client, sauvegardez vos voyages, suivez vos commandes en temps réél et accédez aux justificatifs.

Comme vous le savez, les tarifs de la réservation pour les bénéficiaires de facilités de circulation n’ont pas été modifiés depuis le 1er janvier 2015.


L’an prochain, la SNCF enregistrera une forte augmentation de ses coûts, de près de +13% par exemple pour le TGV. Dans ce cadre, il est nécessaire de faire évoluer le tarif de la réservation pour les bénéficiaires de facilités de circulation.
Par conséquent, à compter du 7 février 2023, les tarifs suivants seront applicables pour les bénéficiaires de facilités de circulation :


• Le tarif de la réservation TGV en pointe en seconde classe passera

de 9 à 10 €
• Le tarif de la réservation TGV en pointe en première classe passera

de 13,90 à 15 €
• Le tarif de la réservation TGV en période normale passera

de 1 ,60 à 1 ,70 €

François NOGUE
Directeur des Ressources Humaines Groupe

Pourquoi dématérialiser les facilités de circulation

LES MACHINES À COMPOSTER LES BILLETS VONT DISPARAÎTRE DES GARES

C'est un nouveau pan du patrimoine ferroviaire qui s'envole...

Passage obligatoire pour valider son billet avant de monter à bord, cette étape obligeait souvent le voyageur à quelques contorsions (tourner et retourner le sésame) pour obtenir le fameux 'clac' qui faisait office de validation. C'est vrai, ça ne fonctionnait jamais du premier coup...

96 à 99% des billets sont désormais numériques

INTÉGRER LA PHOTO D'UN AYANT-DROIT DANS L'APPLICATION WEB 

Une info essentielle envoyée à nos adhérents : le petit + de FGRCF !

Une info essentielle envoyée à nos adhérents : le petit + de FGRCF !

La dématérialisation des facilités de circulation :

Pour les retraités, SNCF temporise le déploiement !

Qu’en est-il ?

Notre journal « Le Cheminot retraité » du mois de septembre vous rappelait l’opération « Intégration de la photo » de l’ayant droit sur la carte de circulation Internet qui devait faire l’objet de nouvelles instructions.

Or, pour des causes internes à l’entreprise SNCF, cette opération photo se fera dans des termes moins urgents.

Pour résumer la situation :

• Initialement la photo de l’ayant droit devait être implantée sur la carte de circulation digitale au plus tard pour la fin d’année 2022.

Nous sommes satisfaits de constater que nos diverses interventions ont été prises en compte, la SNCF accorde maintenant un délai supplémentaire aux retraités.

Quelles sont les décisions prises et comment cela se déroulera-t-il ?

Le DRH SNCF, ainsi que SNCF Voyageurs donne son accord exceptionnel :

les ayants droits des retraités pourront continuer à présenter, jusqu’au 31 décembre 2023, leur carte FC 2022 lors du contrôle.

Disons-le autrement :

La carte traditionnelle papier 2022 sera exceptionnellement acceptée pendant toute l’année 2023 pour les ayants droits des retraités qui n’auraient pas encore la version digitale.

Ce qu’il faut comprendre : Les cartes de circulation 2022 seront valables en l’état en 2023. En effet, l’édition d’un coupon millésimé 2023 n’est matériellement pas possible en temps voulu.

En revanche, une précaution très importante sera nécessaire pour être en règle à bord des trains : Les ayants droit devront impérativement pouvoir présenter au contrôleur, en même temps que leur carte papier 2022, un courrier nominatif attestant de cette situation. Ce courrier nominatif sera prochainement adressé à chaque intéressé par la Direction d’Optim’ Services (Services aux retraités).

Il portera la mention suivante :

« Important : Afin d’accompagner la transition vers le  tout numérique »

« les cartes de circulation papier 2022 seront exceptionnellement acceptées dans les trains durant l’année 2023 pour les ayants droit des retraités, sur présentation de cette lettre nominative au chef de bord. ».

Mais les ouvreurs de droit et les ayants droit devront néanmoins poursuivre au cours de l’année 2023 leurs efforts pour réaliser leur carte digitale, et se mettre en conformité à partir de 2024. SNCF donnera à partir du 15 novembre de nouvelles instructions à ce propos.

Trois courriers différents seront expédiés :

Vous êtes retraité ou ayant droit déjà connecté à MFCD : SNCF vous informera que la carte digitale est désormais disponible. Un tutoriel pour ajouter la photo et disposer de la carte sera joint.

Vous êtes retraité ou ayant droit de moins de 70 ans ne s’étant jamais connecté à MFCD : SNCF vous donnera à nouveau toutes les informations, le calendrier et le tutoriel photo. SNCF précisera aussi comment faire depuis le site MFCD et vous invitera à appeler l’assistance au 0809 400 110 si vous avez besoin d’aide ou si vous n’avez pas d’outil numérique.

Vous êtes retraité ou ayant droit de plus de 70 ans, : Il y aura les mêmes recommandations que celles énoncées au cas précédent, mais une disposition supplémentaire est proposée aux bénéficiaires ne disposant d’aucun équipement Internet : un formulaire sera joint. Il devra être parachevé et complété avec une photo de l’ayant droit, puis retourné à SNCF par courrier pour intégration de la photo par leurs soins. Sur demande, une impression de la carte digitale annuelle de l’ayant droit pourra être faite par les services SNCF, tous les ans.

Le Président Fédéral

Réinitialiser le mot de passe de l'application FACILITES  DE CIRCULATION

(n° d'appel surchargé !)

CRÉATION RAPIDE SUR UN SMARTPHONE !

Vous attendez que Madame (ou Monsieur l'ayant droit) soit dans de bonnes dispositions (pas au lever matinal …)  🙂

Vous la prenez en photo avec votre smartphone plan « Photo identité » 👍

Vous vous assurez que Madame valide la photo 😉

Sur l’application MFCD : Menu, Famille, Gérer la photo, Galerie photo … 😮

Annulation de voyage, perte ... suivez les conseils de...  "Services aux Retraités "

Cliquez sur la case ci-dessus pour l'agrandir ! 

Les bénévoles de la FGRCF sont là pour vous aider !

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